공지사항
| 제목 | '청심 PC도우미' 스티커 하나로 고객서비스 개선[CheongShim REPORT] |
| 작성일 | 2008/04/24 |
청심IT는 지난 4월 '청심 PC도우미' 스티커를 제작해 각 PC에 부착했다. 이는 파인리즈컨트리클럽에 있는 고객들의 서비스 요청을 보다 신속, 정확하게 대응하기 위해 마련한 것이다. PC도우미 스티커에는 문제를 해결하기 위한 도우미의 이름과 휴대전화번호, 유선전화번호, 청심IT 전화번호, 원격지원URL이 안내돼있다.
이를 통해 사용자들은 PC등에 문제가 발생했을 경우 즉시 스티커를 보고 담당 도우미에게 연락을 취하여 서비스를 받을 수 있게 됐다. 또한 담당자는 PC의 고유번호를 PC도우미 스티커와 함께 부착.관리하여 보다 효율적으로 문제를 해결할 수 있게 됐다. 앞으로 청심IT는 한국타임증 항공 등 다른 고객 기업체에 대해서도 '청심PC도우미' 스티커 활용을 확대할 예정이라고 밝혔다.
출처 : [CheongShim REPORT] 2008년 07/08 <Vol.27>
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